Política de Reembolso e Devolução

3. Política de Reembolso e Devolução

3.1. Direito de Arrependimento

Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente terá o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento, com a devolução integral dos valores pagos, inclusive o frete.

3.2. Condições de Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá ser enviado em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios e manuais.

3.3. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado de acordo com o meio de pagamento utilizado no pedido. Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme regras da administradora.

3.4. Trocas por Defeito

Constatado vício ou defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a substituição do produto ou a restituição do valor pago, dentro dos prazos legais de 30 (trinta) dias para produtos não duráveis e 90 (noventa) dias para produtos duráveis.